效劳流程-3406js金沙国际

北京现代特殊效劳之旅

北京现代6档客户体验流程是一套逾越等候,邃密周全的特征 效劳流程。北京现代的胜利离不开客户的完善的效劳体验!我们许诺对峙贯彻并不断完善那一“特殊效劳之旅”

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约请取预定

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    1
    确认约请信息
  • step

    2
    预备约请客户
  • step

    3
    电话间接约请
  • step

    4
    其他体式格局约请
  • step

    5
    吸收客户预定
  • step

    6
    确认效劳需求
  • step

    7
    确认预定日程

欢迎前预备

  • step

    1
    确认预定信息
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    2
    确认预定企图
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    3
    确认配件预备
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    确认维修预备
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    5
    确认欢迎预备
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    6
    确认客户进店

欢迎取相同

  • step

    1
    实时欢迎客户
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    2
    接车环车检查
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    3
    查对效劳信息
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    4
    处置惩罚效劳表单
  • step

    5
    相同效劳信息
  • step

    6
    指导客户期待

维修取搜检

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    1
    确认维修信息
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    2
    实行维修预备
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    3
    掌握维修质量
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    4
    调换效劳信息
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    5
    实行洗濯车辆
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    6
    终究质量搜检

交车取送别

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    1
    交车环车检查
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    2
    处置惩罚结算表单
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    3
    确认效劳交车
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    4
    阐明效劳信息
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    5
    指导客户付款
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    6
    自动送别客户

回访取眷注

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    1
    肯定回访信息
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    2
    预备回访客户
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    3
    电话间接回访
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    4
    其他体式格局回访
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    5
    阐明回访信息
  • step

    6
    收集回访信息
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    7
    复兴眷注客户